Vous êtes ici : : Accueil > Bonnes pratiques > Fiche no109
Fiche bonne pratique N°109- NiveauNiveau 1- Rubrique contact
Libellé
Les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués.
Objectif
renseigner les utilisateurs sur le délai normal susceptible de s'écouler avant de recevoir une réponse
Solutions techniques possibles:
Indiquer les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs.
Moyens de contrôle:
Vérifier que les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués.
Mettre en application cette bonne pratique
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).