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Fiche bonne pratique N°110 - Niveau 3- Rubrique contact
Libellé
Un accusé de réception d'une demande d'information est envoyé par e-mail dans les 60 minutes.
Objectif
permettre aux utilisateurs d'obtenir une confirmation archivable de la bonne réception de leurs demandes d'information
Solutions techniques possibles:
Mettre en place un script d'envoi automatique d'accusé de réception aux e-mails reçus.
Moyens de contrôle:
Faire une demande d'information de test et s'assurer de la réception d'un accusé dans les 60 minutes.
Mettre en application cette bonne pratique
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).