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Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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Fiche bonne pratique N°118- NiveauNiveau 2- Rubrique livraison

Libellé

Une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation peut être spécifiée.

Objectif

permet aux utilisateurs de faire livrer un achat sur le lieu de son choix

Solutions techniques possibles:

Proposer au client, sur le formulaire récapitulatif de la commande, une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Moyens de contrôle:

Vérifier la présence, sur le formulaire récapitulatif de la commande, d'une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Mettre en application cette bonne pratique

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