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Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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Fiche bonne pratique N°121- NiveauNiveau 1- Rubrique caddie

Libellé

Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Objectif

permettre à l'utilisateur de connaître le détail du montant de sa commande
lever un frein à la validation d'une commande

Solutions techniques possibles:

Indiquer sur le formulaire récapitulatif de la commande et avant validation, le sous total détaillé du coût du produit ou service commandé.

Moyens de contrôle:

Faire une commande de test et vérifier que les informations sont bien présentes avant la validation.

Mettre en application cette bonne pratique

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