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Fiche bonne pratique N°137- NiveauNiveau 2- Rubrique paiement
Libellé
Un récapitulatif indiquant la référence de la transaction et les données de la commande est envoyé par e-mail dans les 60 minutes suivant la validation.
Objectif
Permet à l'utilisateur d'obtenir une confirmation de sa commande en dehors du contexte de la navigation sur le site.
Solutions techniques possibles:
Utiliser ou développer des outils de gestion du caddie envoyant automatiquement une confirmation dans les délais préconisés.
Moyens de contrôle:
Faire un processus de commande de test et vérifier que le courriel est bien reçu dans les délais prévus.
Mettre en application cette bonne pratique
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).