Opquast

Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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Opquast, qu'est-ce que c'est ?

Opquast est un ensemble de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne. Par exemple, la bonne pratique numéro 93 nous indique que :

Le nom de l'auteur, de l'entité ou de la société est indiqué.

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Dernières nouvelles : Le blog

Quelques nouveautés (01/08/2008)

Juste avant mon départ en congés, je vous signale la mise en ligne d'un bon petit paquet de nouveautés sur mon-opquast. Si vous avez beaucoup de projets, vous pouvez maintenant […]

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Fenêtres déplaçables (28/07/2008)

Les développements Mon-Opquast continuent plus que jamais, nous avons en ce moment deux personnes à plein temps sur des corrections, des optimisations, des améliorations. Pour l'instant, si vous êtes un […]

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Problèmes validateur (23/07/2008)

Bonjour. Le validateur automatique mon-opquast ne semble pas fonctionner sur un certain nombre de sites ce matin. Nous sommes en train d'essayer d'identifier la cause du problème. Dès que celui-ci […]

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Améliorez la qualité de votre site

Présentation de l'outil mon-opquast

Partenaire

Le projet Opquast compte parmi ses partenaires la société ip-label :

ip-label

Institut neutre et indépendant, ip-label mesure partout dans le monde, la qualité perçue des services et applications numériques d’un point de vue utilisateur final : données (Internet/Intranet), VoIP/ToIP, Télévision sur IP, VOD, SVI et services sur les terminaux mobiles. Véritable tiers de confiance, ip-label est sollicité par plus de 1500 clients directs et indirects (opérateurs et fournisseurs d’accès Internet, grands comptes publics et privés, sociétés du e-commerce, hébergeurs, intégrateurs et SSII) pour lesquels sont réalisées quotidiennement près de 100 millions de mesures depuis plus de 25 pays dans le monde. Au delà de la mesure, ip-label offre aux directions informatiques et fonctionnelles son expertise de consulting pour les accompagner dans la gestion des risques et la réduction des coûts liés à la performance des applications métiers sur l’activité et le service client délivré. Créée en 2000, ip-label connaît une forte croissance, et réalise près de 20 % de son chiffre d’affaires à l’international. L’institut ip-label est certifié NF EN ISO 9001 :2000 sur son activité de métrologie et de conseil de la qualité perçue des services numériques.

Tous les partenaires

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Que vous lanciez ou pas une démarche qualité, et avant même d'avoir atteint le niveau 1 des bonnes pratiques, vous pouvez d'ores et déjà afficher votre soutien au projet Opquast en intégrant un logo de soutien dans une ou plusieurs de vos pages :

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Pour obtenir plus d'informations sur la façon d'intégrer ce logo, rendez-vous sur la page de soutien du projet
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Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).